Personalizacja marketingu z AI: segmentacja, dynamiczne treści i automatyzacja kampanii
24 h (3 dni) · stacjonarna/zdalna · 2 850,00 zł/os. przed dofinansowaniem · szkolenie zgodne ze standardem BUR — kartę usługi rejestrujemy przy starcie grupy
O szkoleniu
Większość firm nadal wysyła do wszystkich klientów te same treści marketingowe — ten sam e-mail, ten sam baner, ten sam komunikat reklamowy — niezależnie od etapu ścieżki zakupowej czy historii zakupów odbiorcy. Efektem bywają spadające wskaźniki otwarć i klikalności, rosnący koszt pozyskania klienta oraz utrata przewagi konkurencyjnej wobec firm, które personalizują komunikację przy pomocy AI już na etapie segmentacji bazy.
Szkolenie uczy praktycznego wykorzystania generatywnej AI do segmentacji klientów, tworzenia dynamicznych wariantów treści (e-maile, landing page, reklamy), projektowania testów A/B oraz budowania zautomatyzowanych ścieżek komunikacji (marketing automation). Po szkoleniu uczestnik potrafi podzielić bazę klientów na segmenty na podstawie danych behawioralnych i transakcyjnych, wygenerować spersonalizowane komunikaty z użyciem AI, uruchomić i poprawnie zinterpretować test A/B oraz zaprojektować scenariusz automatyzacji kampanii zgodny z RODO.
Szkolenie ma charakter warsztatowy — 3 dni po 8 godzin, minimum teorii, maksimum pracy na realnych przykładach i danych uczestników. Prowadzący, praktyk z 18-letnim doświadczeniem w marketingu internetowym i automatyzacji procesów biznesowych, pokazuje gotowe scenariusze wdrożeniowe z wykorzystaniem popularnych narzędzi (systemy mailingowe, CRM, platformy do automatyzacji marketingu, generatywna AI jako narzędzie wspierające pracę marketera), a każdy moduł kończy się zadaniem do wykonania na własnym case'ie biznesowym uczestnika.
Program
Dzień 1 8 h — Segmentacja i persony:
- Moduł 1: AI w marketingu — przegląd narzędzi i możliwości personalizacji komunikacji 2 h
- Moduł 2: Segmentacja klientów z wykorzystaniem AI — analiza danych behawioralnych i transakcyjnych, klastrowanie, model RFM 3 h E1
- Moduł 3: Tworzenie person zakupowych i marketingowych z użyciem generatywnej AI 2 h E6
- Moduł 4: Warsztat — segmentacja własnej bazy klientów uczestników 1 h E1
Dzień 2 8 h — Dynamiczne treści i testy A/B:
- Moduł 5: Generowanie dynamicznych treści marketingowych (e-mail, landing page, reklamy) z wykorzystaniem AI 3 h E2
- Moduł 6: Personalizacja w czasie rzeczywistym — dynamic content na WWW i w e-commerce 2 h E7
- Moduł 7: Projektowanie i konfiguracja testów A/B kampanii marketingowych 2 h E3
- Moduł 8: Analiza statystyczna wyników testów A/B — istotność i interpretacja danych 1 h E3
Dzień 3 8 h — Automatyzacja, pomiar i wdrożenie:
- Moduł 9: Automatyzacja kampanii marketingowych — budowa ścieżek komunikacji (customer journey) 3 h E4
- Moduł 10: Pomiar skuteczności personalizacji — KPI, dashboardy, ROAS, CTR, CR 2 h E5
- Moduł 11: RODO i etyka w personalizacji marketingu z wykorzystaniem AI 1 h E8
- Moduł 12: Warsztat końcowy — opracowanie i prezentacja planu wdrożenia personalizacji marketingu w firmie uczestnika 2 h E8
Dla kogo
Specjaliści i kierownicy marketingu, e-mail marketerzy, specjaliści ds. e-commerce i CRM, osoby zarządzające kampaniami reklamowymi oraz właściciele/menedżerowie MŚP odpowiedzialni za marketing w firmach B2C i e-commerce posiadających własną bazę klientów (min. kilkaset kontaktów).
Efekty uczenia się (standard BUR)
- Segmentuje bazę klientów na grupy docelowe na podstawie danych behawioralnych i transakcyjnych z wykorzystaniem narzędzi AI.
- Projektuje dynamiczne warianty treści marketingowych (e-mail, landing page, reklamy) dostosowane do wybranych segmentów odbiorców przy użyciu generatywnej AI.
- Konfiguruje testy A/B kampanii marketingowych oraz interpretuje ich wyniki statystyczne.
- Buduje zautomatyzowane ścieżki komunikacji (customer journey) z wykorzystaniem narzędzi do automatyzacji marketingu.
- Ocenia skuteczność spersonalizowanych kampanii na podstawie wskaźników KPI (CTR, CR, ROAS).
- Tworzy persony zakupowe i marketingowe z wykorzystaniem generatywnej AI.
- Konfiguruje reguły personalizacji treści w czasie rzeczywistym (dynamic content) na stronie WWW lub w sklepie internetowym przy użyciu wybranego narzędzia klasy no-code.
- Opracowuje plan wdrożenia personalizacji marketingu w organizacji z uwzględnieniem wymogów RODO.
Walidacja: Test teoretyczny jednokrotnego wyboru (min. 20 pytań) oraz zadanie praktyczne — samodzielne opracowanie segmentacji bazy i planu spersonalizowanej kampanii dla wskazanego przypadku; próg zaliczenia 75%.