AI w sprzedaży B2B: prospecting, oferty, follow-upy i analiza rozmów handlowych
16 h (2 dni) · stacjonarna/zdalna · 1 900,00 zł/os. przed dofinansowaniem · szkolenie zgodne ze standardem BUR — kartę usługi rejestrujemy przy starcie grupy
O szkoleniu
Zespoły sprzedaży B2B wciąż poświęcają większość dnia na czynności powtarzalne: ręczne wyszukiwanie informacji o potencjalnych klientach, pisanie od zera wiadomości prospectingowych, redagowanie ofert i pamiętanie o kolejnych follow-upach. Efekt to dłuższy cykl sprzedaży, mniej odbytych rozmów handlowych i ryzyko utraty leadów, do których nikt nie wrócił na czas. Szkolenie pokazuje, jak wykorzystać generatywną AI jako narzędzie wspierające pracę handlowca na każdym etapie lejka sprzedażowego – nie zastępując go, lecz przyspieszając zadania rutynowe i podnosząc jakość komunikacji z klientem.
Po szkoleniu uczestnik samodzielnie zbuduje w AI spersonalizowaną sekwencję prospectingową, przygotuje ofertę handlową dopasowaną do konkretnego klienta, zaprojektuje scenariusz automatycznych follow-upów oraz nauczy się analizować nagrania własnych rozmów handlowych pod kątem obiekcji i momentów decyzyjnych. Pozna też zasady formułowania promptów sprzedażowych dających przewidywalne, użyteczne rezultaty oraz nauczy się oceniać, kiedy treść wygenerowaną przez AI trzeba poprawić, aby pasowała do tonu marki i była zgodna z zasadami etycznej komunikacji z klientem.
Szkolenie ma formę warsztatową – uczestnicy pracują na realnych, własnych przykładach: profilach klientów, ofertach, szablonach follow-upów i (za zgodą uczestników) fragmentach nagrań rozmów handlowych, a nie na anonimowych case study. Każdy moduł kończy się konkretnym efektem materialnym – gotowym promptem, sekwencją wiadomości lub szablonem – który uczestnik od razu zabiera do dalszej pracy w firmie.
Program
Dzień 1 8 h:
- Moduł 1: Wprowadzenie do generatywnej AI w sprzedaży B2B – możliwości, ograniczenia i zasady etyczne wykorzystania AI w kontakcie z klientem 1,5 h [wprowadzenie do E5]
- Moduł 2: Prompt engineering dla handlowca – budowa skutecznych poleceń: kontekst, rola, format, ograniczenia 1,5 h E8
- Moduł 3: Prospecting z AI – analiza profilu klienta i tworzenie person zakupowych na podstawie danych firmowych 2 h E1
- Moduł 4: Budowa spersonalizowanych sekwencji outreach (e-mail, LinkedIn) z wykorzystaniem AI – warsztat na przykładach uczestników 3 h E2
Dzień 2 8 h:
- Moduł 5: Generowanie ofert handlowych i propozycji wartości na bazie danych o kliencie – warsztat redakcyjny z AI 2,5 h E3
- Moduł 6: Automatyzacja follow-upów posprzedażowych – scenariusze, szablony oraz projektowanie prostego workflow łączącego prompty AI z procesami w CRM 2 h E4, E7
- Moduł 7: Analiza nagrań rozmów handlowych z użyciem AI – transkrypcja, wykrywanie obiekcji i momentów decyzyjnych 2 h E6
- Moduł 8: Ocena jakości treści generowanych przez AI, dobre praktyki oraz podsumowanie – test teoretyczny i zadanie praktyczne 1,5 h [E5, walidacja końcowa]
Dla kogo
Handlowcy B2B, przedstawiciele handlowi, account managerowie, kierownicy sprzedaży oraz właściciele mikro, małych i średnich firm B2B (produkcyjnych, usługowych, dystrybucyjnych), którzy odpowiadają za pozyskiwanie klientów, przygotowywanie ofert i utrzymywanie relacji z klientami.
Efekty uczenia się (standard BUR)
- Analizuje profil potencjalnego klienta B2B i tworzy przy użyciu AI spersonalizowaną listę argumentów sprzedażowych do pierwszego kontaktu.
- Projektuje z pomocą generatywnej AI sekwencję wiadomości prospectingowych (e-mail, LinkedIn) dostosowaną do branży i stanowiska odbiorcy.
- Tworzy ofertę handlową i propozycję wartości na podstawie danych o kliencie, wykorzystując narzędzia AI do generowania i redagowania treści.
- Opracowuje zautomatyzowany scenariusz follow-upów posprzedażowych z wykorzystaniem promptów i szablonów AI.
- Ocenia jakość i trafność treści sprzedażowych wygenerowanych przez AI pod kątem zgodności z tonem marki i zasadami etycznej komunikacji z klientem.
- Stosuje AI do transkrypcji i analizy nagrań rozmów handlowych w celu identyfikacji obiekcji klienta i momentów decyzyjnych.
- Projektuje prosty proces (workflow) łączący narzędzia AI z CRM w celu usprawnienia obsługi lejka sprzedażowego.
- Formułuje prompty sprzedażowe zgodnie z dobrymi praktykami (kontekst, rola, format, ograniczenia), zwiększając trafność odpowiedzi AI.
Walidacja: Test teoretyczny (pytania jednokrotnego wyboru, min. 15 pytań) sprawdzający znajomość zasad promptowania oraz zastosowań AI na poszczególnych etapach procesu sprzedaży B2B, a także zadanie praktyczne, w którym uczestnik na bazie własnego case'u przygotowuje przy użyciu AI sekwencję prospectingową, ofertę handlową i scenariusz follow-upów, przeprowadza krótką analizę fragmentu nagrania rozmowy handlowej oraz ocenia jakość wygenerowanych treści pod kątem zgodności z tonem marki. Próg zaliczenia: 75% poprawnych odpowiedzi w teście oraz poprawne wykonanie wszystkich elementów zadania praktycznego.