Zarządzanie zmianą przy wdrażaniu AI w organizacji – komunikacja, adopcja i ambasadorzy zmiany
24 h (3 dni po 8 h) · stacjonarna/zdalna · 2 850,00 zł/os. przed dofinansowaniem · szkolenie zgodne ze standardem BUR — kartę usługi rejestrujemy przy starcie grupy
O szkoleniu
Wdrożenie AI w firmie najczęściej upada nie z powodu technologii, lecz z powodu ludzi: milczący opór, plotki o zwolnieniach, chaotyczna, doraźna komunikacja i brak kogokolwiek, kto realnie prowadzi zmianę. Efektem są zakupione, lecz nieużywane narzędzia oraz zespół, który uczy się AI po cichu i bez wsparcia – albo w ogóle się do niej nie zabiera. Szkolenie odpowiada dokładnie na ten problem – nie uczy obsługi konkretnych narzędzi AI, tylko tego, jak zaplanować i poprowadzić samą zmianę wokół ich wdrożenia.
Po szkoleniu uczestnik potrafi zdiagnozować, skąd bierze się opór w jego zespole, zbudować plan komunikacji dopasowany do różnych grup pracowników, przygotować realny harmonogram adopcji AI (pilotaż – szkolenie – wdrożenie – utrzymanie) oraz uruchomić sieć ambasadorów AI, którzy wesprą kolegów na co dzień. Uczestnik wychodzi z gotowym, własnym dokumentem – planem komunikacji i adopcji dla swojego działu – a nie tylko wiedzą teoretyczną.
Zajęcia mają charakter warsztatowy: uczestnicy pracują na realnych sytuacjach i dokumentach z własnych organizacji (struktura zespołu, planowane obszary wdrożenia AI), a nie na anonimowych case study. Prowadzi trener-praktyk z 18-letnim doświadczeniem w marketingu internetowym, oprogramowaniu i doradztwie biznesowym, reprezentujący markę AISHIFT (Midero S.A., podmiot w BUR nr 16301), specjalizującą się w praktycznym wykorzystaniu generatywnej AI oraz automatyzacji i cyfryzacji MŚP. Szkolenie dotyczy zarządzania zmianą organizacyjną – nie obejmuje doradztwa prawnego, medycznego ani obsługi maszyn/urządzeń specjalistycznych.
Program
Dzień 1 8 h: Diagnoza – opór, obawy, gotowość organizacji
- Moduł 1: Specyfika zmiany technologicznej związanej z AI na tle klasycznych wdrożeń IT 2 h – powiązanie: E1, E6
- Moduł 2: Źródła i typologia obaw pracowników wobec AI (utrata pracy, kompetencje, utrata kontroli) – analiza przypadków 2 h – powiązanie: E1
- Moduł 3: Warsztat: diagnoza gotowości zespołu/organizacji do zmiany z wykorzystaniem checklisty diagnostycznej 2 h – powiązanie: E6
- Moduł 4: Mapowanie interesariuszy wdrożenia AI – zwolennicy, opozycja, grupa neutralna 2 h – powiązanie: E1, E2
Dzień 2 8 h: Komunikacja zmiany i praca z obiekcjami
- Moduł 5: Zasady skutecznej komunikacji zmiany – komunikacja dwukierunkowa, częstotliwość, dobór kanałów 2 h – powiązanie: E2
- Moduł 6: Warsztat: opracowanie planu komunikacji zmiany AI dla własnego zespołu/organizacji uczestnika 2 h – powiązanie: E2
- Moduł 7: Formułowanie kluczowych komunikatów i odpowiedzi na obiekcje pracowników – ćwiczenia na przykładach uczestników 2 h – powiązanie: E3, E7
- Moduł 8: Symulacja rozmowy/spotkania zespołowego dot. obaw wobec AI – ćwiczenie w parach/grupach z informacją zwrotną trenera 2 h – powiązanie: E7
Dzień 3 8 h: Plan adopcji i sieć ambasadorów AI
- Moduł 9: Etapy adopcji AI w organizacji – model: pilotaż, szkolenie, wdrożenie, utrzymanie 2 h – powiązanie: E4
- Moduł 10: Warsztat: projektowanie harmonogramu adopcji AI dla wybranego procesu/działu 2 h – powiązanie: E4
- Moduł 11: Budowa i zarządzanie siecią ambasadorów AI – rekrutacja, role, motywowanie, wsparcie zespołów 2 h – powiązanie: E5
- Moduł 12: Mierniki sukcesu (KPI) adopcji AI, prezentacja planów uczestników i informacja zwrotna trenera 2 h – powiązanie: E8, E5 Suma godzin: 24 h dydaktycznych.
Dla kogo
Kierownicy średniego szczebla, liderzy zespołów, specjaliści i menedżerowie HR/L&D, kierownicy projektów odpowiedzialni za wdrożenie narzędzi AI, a także właściciele i osoby zarządzające w mikro, małych i średnich przedsiębiorstwach, którzy planują lub prowadzą wdrożenie generatywnej AI w swoich zespołach.
Efekty uczenia się (standard BUR)
- Diagnozuje źródła i typy oporu pracowników wobec wdrożenia AI w swojej organizacji, stosując matrycę obaw omówioną na zajęciach.
- Opracowuje plan komunikacji zmiany AI dla wybranego zespołu lub działu, uwzględniający grupy interesariuszy, kanały i harmonogram komunikatów.
- Formułuje kluczowe komunikaty (key messages) wyjaśniające cel, zakres i korzyści wdrożenia AI, dostosowane do różnych grup odbiorców w firmie.
- Projektuje harmonogram adopcji AI obejmujący etapy pilotażu, szkolenia zespołu, wdrożenia i utrzymania zmiany.
- Konstruuje program sieci ambasadorów AI w organizacji, określając kryteria doboru osób, ich role, zadania i sposób wsparcia współpracowników.
- Ocenia poziom gotowości zespołu i organizacji do zmiany związanej z AI za pomocą checklisty diagnostycznej.
- Prowadzi symulowaną rozmowę lub krótki warsztat dotyczący obaw pracowników wobec AI, stosując w ćwiczeniu techniki aktywnego słuchania i odpowiadania na obiekcje.
- Tworzy zestaw mierników (KPI) do monitorowania postępu i skuteczności adopcji AI w organizacji.
Walidacja: Test teoretyczny (20 pytań jednokrotnego wyboru dotyczących modeli zmiany, komunikacji zmiany oraz etapów adopcji AI) oraz zadanie praktyczne – opracowany przez uczestnika plan zarządzania zmianą AI dla wybranego zespołu/działu, obejmujący diagnozę oporu i gotowości zespołu, plan komunikacji, harmonogram adopcji, założenia sieci ambasadorów AI oraz zestaw mierników (KPI); oceniany przez trenera wg checklisty kryteriów. Warunek zaliczenia: min. 75% punktów łącznie z obu części (test i zadanie praktyczne).